.png)
Hva er nytt?
Følg med på nyhetsfeeden vår eller sosiale medier. Her publiserer vi alt som skjer i Salts Healthcares verden.
I samtale: Ieva, Nikki & Max
Vår siste serie; 'I samtale' deler kundemøte med ansatte fra Salts Healthcare for å diskutere deres reise, hvordan Salts bidrar til å gi bedre omsorg og hvordan mennesker som lever med stomi drar nytte av tjenesten vår.
«Vi kan bare forbedre produktene våre ved å snakke med folk. Det hjelper meg å forstå hva jeg gjør, hvorfor jeg gjør det, og hvem jeg gjør det for ... folk som Max.»
Seks år gammel pasient, Max, med sin mor, Nikki og Confidence BE® teamleder kl. Salts Healthcare, Ieva, chat. Ieva, mamma til en tre år gammel jente, ønsker å finne ut hvordan produktene som Salts Helsetjenester skaper hjelpe mennesker som Max. Nikki er interessert i hvordan Salts forstå folk som har stomi og lage posene.
Max gjennomgikk en ileostomioperasjon i 2018 etter å ha blitt født med Hirschsprungs sykdom*. Max bruker Confidence BE® Tømbar standard i svart.
Ieva startet samtalen med å ville finne ut hvordan Nikki først tok opp samtalen til Max om å ha en operasjon, og om hun har noen råd til andre foreldre som kan være i lignende posisjon. For Nikki var det vanskelig å ta beslutningen om at Max skulle ha stomioperasjonen , men det var det beste alternativet.
Nikki og partneren hennes forklarte Max hva kirurgen hans ville gjøre for å få ham til å føle seg bedre - i stedet for å gå på toalettet, ville han ha en pose festet til en liten klump på magen. De viste også bilder og videoer av ham og broren hans av mennesker som lever med stomi for å normalisere dette. Å sørge for at det var en familieavgjørelse som de alle var involvert i, hjalp både Max og broren hans å komme over denne endringen. Siden operasjonen bestemte Max sin familie seg for å gi navn til stomiposene hans, slik at folk ikke skulle vite hva de refererte til når de var ute og reiste. De bestemte seg for å kalle dem etter superhelter - Black Panther for sin svarte veske og Storm Trooper for sin hvite.
Max har kommet med store sprang og hjelper nå når det er på tide å bytte bag . Han har noen gode venner på skolen og skal være "lærer" for dagen, hvor han vil fortelle vennene sine om livet med stomien.
Nikki ønsket da å finne ut mer om Ievas jobb og hvordan Salts Healthcare prøver å forstå pasientenes behov.
"Vi har mange flinke folk som designer ting, tester dem ... vi har et team av Eureka Ninjas som har som jobb å hele tiden forbedre alt vi gjør ... Vi har mye trening ... Vi bruker dem også, vi fyller dem til og med med grøt for å prøve å simulere den totale opplevelsen. Vi ønsker å forstå pasientens synspunkt.»
For å se mer av Ieva, Nikki & Max sin chat, vennligst se hele videoen nedenfor:
*Hirschsprungs sykdom er når noen av nervecellene som normalt er tilstede i tarmen ikke dannes ordentlig under svangerskapet. Når vi spiser mottar nervecellene i tarmen signaler som forteller tarmmusklene å flytte maten. Ved Hirschsprungs sykdom blir signalene avbrutt. Fordi avføring ikke kan bevege seg normalt, kan tarmen bli blokkert og utvide seg, noe som fører til oppblåsthet og smerte.
