.png)
Hva er nytt?
Følg med på nyhetsfeeden vår eller sosiale medier. Her publiserer vi alt som skjer i Salts Healthcares verden.
I samtale: Michelle & Ander
Vår siste serie; 'I samtale' deler kundemøte med ansatte fra Salts Healthcare for å diskutere deres reise, hvordan Salts bidrar til å gi bedre omsorg og hvordan mennesker som lever med stomi drar nytte av tjenesten vår.
«Medilink®-teamet er så vennlige, kunnskapsrike og effektive, og deres service er én av en million! Takk til dere alle."
Togselskapsarbeider, Michelle, snakker med Marketings Ander om Medilink® Home Delivery and Dispensing Service, og hvordan livet hennes, etter flere operasjoner, fortsatt er for fullt.
Michelle ble diagnostisert som laktoseintolerant som 16-åring. Etter å ha vært syk en stund ble hun innlagt på akuttmottaket og etter flere tester ble det funnet å ha "alvorlig tykktarmstreghet" – kort sagt hadde den store tykktarmen sluttet å virke. Hun hadde derfor en subtotal kolektomi, og fjernet tykktarmen. Men ingenting stopper denne 38-åringen som er full av positivitet og ros for Medilink®.
Ander kickstartet samtalen med å ville vite om det er mange råd angående reiser for personer som lever med stomi. Michelle reiser rundt i Storbritannia hver dag og elsker å reise på ferie – å reise har vært en del av rehabiliteringen hennes, og hjulpet henne til å forbli positiv. Michelle nevnte at reiseråd er bedre, men Medilink®-teamet har hjulpet henne med å lære mye. Alt fra hjelp til å håndtere flyplasspersonale, til hva hennes ekstragodtgjørelser ville være.
Ander ønsket da å forstå hva som fikk Michelle til å velge Medilink®. For Michelle var det en enkel avgjørelse etter å ha blitt anbefalt tjenesten. Spesielt var den diskrete leveringen veldig viktig for henne.
«Å få levert en umerket boks forteller ingen om tilstanden min, og det er slik jeg liker det. Naboene mine tror nok jeg får levert masse klær! Det er min måte å takle ting på. Mannen min Garry har ikke engang sett stomien min – det er personlig for meg.»
Når hun reiser rundt og har med offentligheten å gjøre, ville Ander finne ut hvordan Michelle holder privatlivet sitt privat. Siden Michelles uniform kan være trang, sørger hun alltid for å bruke mye støtte, ha vesken på siden og ha med seg ekstra produkter. Michelle har også en RADAR-nøkkel, levert av Medilink®, som gir henne tilgang til de låste toalettene på stasjonen på den andre siden. Land .
For Michelle har Medilink vært en livline. Fra å gi råd, til å bare være på enden av telefonen, klippetjenesten til Stomisykepleierne – alt har hjulpet henne til å bli frisk.
«Jentene på enden av telefonen, sykepleierne, den diskrete hjemmeleveringstjenesten … tjenesten deres er én av en million! Takk til dere alle."
For å se mer av Michelle & Anders chat, se hele videoen nedenfor :
